Zásady pro doručování

ZÁSADY PRO DORUČOVÁNÍ

Tyto zásady upravují způsob dodání digitálních produktů zakoupených prostřednictvím internetového obchodu WebMaxi.cz.

1. Digitální produkty

Internetový obchod WebMaxi.cz nabízí zejména digitální produkty, například elektronické knihy, PDF dokumenty, vzdělávací materiály a další digitální obsah.

Tyto produkty nejsou zasílány fyzicky prostřednictvím dopravce, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

2. Způsob doručení

Po úspěšném dokončení objednávky a přijetí platby je zakoupený digitální produkt zákazníkovi zpřístupněn elektronicky.

Digitální produkt může být doručen zejména:

  • prostřednictvím odkazu ke stažení,
  • prostřednictvím e-mailu,
  • prostřednictvím zákaznického účtu,
  • nebo jiným elektronickým způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

3. Doba doručení

Digitální produkty jsou zpravidla zpřístupněny bezprostředně po úspěšném dokončení platby.

Ve výjimečných případech může dojít ke krátkému zpoždění například z důvodu:

  • zpracování platby,
  • technické poruchy,
  • výpadku internetového obchodu,
  • výpadku poskytovatele platebních nebo technických služeb.

Pokud zákazník digitální produkt neobdrží ani po úspěšném dokončení platby, může nás kontaktovat na e-mailové adrese:

kubiczekf@gmail.com

4. Náklady na doručení

Za elektronické doručení digitálních produktů nejsou účtovány žádné poplatky za dopravu, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

5. Správnost kontaktních údajů

Zákazník odpovídá za uvedení správné e-mailové adresy a dalších údajů potřebných pro doručení digitálního produktu.

Pokud byl produkt zaslán na nesprávnou e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem, může zákazník požádat o opětovné zaslání po ověření objednávky.

6. Problémy se stažením produktu

Pokud zákazník nemůže zakoupený digitální produkt stáhnout, otevřít nebo jiným způsobem použít, může nás kontaktovat na:

kubiczekf@gmail.com

Do zprávy doporučujeme uvést zejména:

  • jméno zákazníka,
  • číslo objednávky,
  • e-mail použitý při objednávce,
  • stručný popis problému.

Po ověření objednávky se pokusíme problém vyřešit nebo zákazníkovi poskytnout nový přístup k zakoupenému produktu.

7. Kontaktní údaje

František Kubiczek
WebMaxi.cz
IČO: 07977174
DIČ: CZ9802026025
Na Příčnici 1110
739 32 Vratimov
Česká republika

E-mail: kubiczekf@gmail.com

Tyto zásady jsou účinné od 10. 8. 2026.